Política de devoluciones y reembolsos – Rutas Panamá
Última actualización: Julio 2026
Panama Express Travel Corp., con RUC 1252597-1-593565 DV10, operando como Rutas Panamá, presta servicios de transporte corporativo, ejecutivo y turístico en Panamá. Esta política de devoluciones y reembolsos describe las condiciones de cancelación, devoluciones y reembolsos aplicables a servicios contratados con nosotros.
1. Alcance
Esta política aplica a cotizaciones aceptadas, contratos y servicios de transporte contratados directamente con Rutas Panamá, ya sea de forma corporativa, empresarial o particular.
2. Cancelaciones por parte del cliente
- Más de 48 horas antes del servicio: reembolso del 100% de pagos anticipados o reprogramación sin penalidad, según acuerdo.
- Entre 24 y 48 horas: puede aplicarse un cargo administrativo de hasta el 25% del valor acordado.
- Menos de 24 horas o no presentación: no aplica reembolso, salvo causas de fuerza mayor documentadas.
3. Cancelaciones por Rutas Panamá
Si por fallas operativas, fuerza mayor o condiciones de seguridad no podemos prestar el servicio, ofrecemos reprogramación sin costo o reembolso íntegro de montos pagados por adelantado.
4. Proceso de reembolso
Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 15 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado, salvo acuerdo distinto por escrito.
5. Servicios ya prestados
No proceden devoluciones ni reembolsos por servicios de transporte ya ejecutados en su totalidad o parcialmente, salvo error comprobado atribuible a Rutas Panamá.
6. Facturación empresarial
Clientes corporativos con contrato marco pueden regirse por cláusulas específicas del contrato; en caso de conflicto, prevalece el contrato firmado.
7. Políticas de privacidad
Para información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestras políticas de privacidad.
8. Contacto
Para solicitudes de cancelación o reembolso: ventas@rutaspanama.net, teléfono +507 396-8078 o WhatsApp +507 6788-3883.